パスワード忘れとロックアウト

ユーザーがログインアカウントのパスワードを忘れてしまった場合の対処方法をご紹介します。

People ページにアクセスを行い、Password フィールドの Change Password をクリックします。

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後は、Save ボタンを押すだけで新しいパスワードがユーザーに送信されます。
もし、パスワードを指定したい場合には、 Set password から設定可能です。

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Admin 権限を持った担当者ご自身がパスワードを忘れてしまった場合は、Shotgun サポートチームまでご連絡ください。

また、ログイン画面でユーザーが10回以上パスワードを間違えた場合は、ログイン行為が1時間ロックされてしまいます。

このロックを解除するには、Locked Until フィールドに表示されている日時をバックスペースで削除してください。フィールドを空欄にすることで、ロック時間が解除されます。

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